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Informations client

Politique d'échange et de remboursement 

Conditions de livraison

Vous trouvez une description exacte pour chacune de nos créations à vendre. Ainsi, vous avez la possibilité de connaître, avant de valider votre panier sur notre boutique en ligne, toutes les caractéristiques nos créations (matériaux, dimensions...)

Dream of mom fait le maximum pour que la description des produits et leurs photographies soient le reflet de la réalité. Cependant nous ne pouvons être tenus responsables des petites différences avec les produits reçus, étant des créations artisanales unique, donc toujours un peu différentes, ce qui fait toutes leurs authenticités et leurs charmes.

Le choix et l’achat de nos créations sont de la responsabilité de notre clientèle et n’engage pas notre responsabilité.

Nos créations proposées à la vente sont

conformes à la législation française. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits ou services que celui-ci envisage de commander.

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables après la réception de votre commande pour la retourner, si celle-ci ne vous convenait pas (hors commande personnalisée.)

La ou les création(s) devront être retournées dans leur boîte d’origine. Les articles retournés abîmés, endommagés, décousus ou salis par le client seront ni repris, ni remboursés et ni échangés

Avant tout retour, il est impératif de nous contacter.

Seul le prix du où des produits retournés seront remboursés ou échangés. Les frais de port et de livraison resteront à votre charge.

Si vous constatez une erreur juste après la validation de votre commande, pas de panique contactez-nous dans un délais de 48 h est nous feront notre maximum pour réglé votre problème.

Nos articles sont lancés en fabrication, une fois votre commande réglé, comptez 7 à 14 jours ouvrables avant de recevoir votre commande.

 

Toutes les commandes sont expédiées en lettres et colis suivi via la poste pour une transparence complète, le numéro de suivi vous sera transmis à votre demande. Les frais de livraison sont adaptés en fonction du poids et du volume de votre commande.

 

*Rappel les frais de port sont offert à partir d'un panier de 70 € minimum pour les commandes en France métropolitaine.

Prix

Nos prix sont affichés en euros, sans les options de personnalisations et sans les frais de port.

 

Dream of mom se réserve le droit d'augmenté ou de réduire les prix à tout moment selon les articles, les matériaux et les promotions exceptionnelles, seuls les prix afficher dans la boutique, le jour de la commande sont valables .

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